Uitleg
Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-agent?
Een chatbot práát met je klant: hij staat op je website of WhatsApp, beantwoordt vragen, vangt aanvragen op en boekt afspraken. Een AI-agent wérkt achter de schermen zonder gesprek: offertes nabellen, bonnetjes inboeken, facturen opvolgen. Voicebots zijn chatbots aan de telefoon. De meeste bedrijven beginnen met één van de twee en zetten de rest er later bij.
Wanneer kies je wat?
Kies een chatbot (of voicebot) als je probleem aan de vóórkant zit: gemiste telefoontjes, vragen die zich herhalen, aanvragen die 's avonds binnenkomen als niemand opneemt. Kies een agent als het probleem op kantoor ligt: offertes die je vergeet op te volgen, administratie die zich opstapelt, facturen die te laat betaald worden. Twijfel je, dan is de volgorde meestal: eerst het lek aan de voorkant dichten (daar loopt omzet weg), dan het kantoorwerk automatiseren.
Ze delen één kennisbank
Bij ons delen de chatbot, de voicebot en de agents dezelfde kennisbank en dezelfde factuur. Een prijswijziging voer je één keer door en geldt meteen aan de telefoon, in de chat en in de offertes die een agent verstuurt. Dat is het praktische argument om ze bij één partij te huren in plaats van drie losse abonnementen te stapelen.
Wat kosten ze naast elkaar?
De instap verschilt bewust. Een FAQ-chatbot huur je zonder setup voor €79 per maand — het laagdrempeligste begin dat er is. Een werk-agent kost €250 setup en daarna vanaf €79 per maand, omdat er koppelwerk in zit met je mail, agenda of boekhouding. De voicebots zitten ertussenin: de voicemail-bot zonder setup voor €79, de volledige AI-telefonist voor €395 setup en €249 per maand. Alles is maandelijks opzegbaar en alles staat open en bloot op de prijzenpagina — vergelijken kost je dus geen offertegesprek.
Waar dit op de site terugkomt
Benieuwd waar jouw bedrijf leads, uren en geld laat liggen?
Plan een gratis AI-workflow-scan van 30–45 minuten (remote). Je krijgt een concreet advies welke Flow past, ook als je daarna niets bij ons afneemt.